Privacy policy

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Koralis exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Koralis est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction en utilisant nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un de nos Services, vous reconnaissez avoir lu la présente politique et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.

1. Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les données collectées de manière anonyme ou déshandicapées d'identifiants directes. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes :

 

• Coordonnées : comprenant votre nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : comprenant les numéros de carte de crédit/débit, les détails des transactions, le mode de paiement et la confirmation de paiement.

• Informations de compte : comprenant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

• Informations sur les transactions : comprenant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions.

• Communications : comprenant toutes les informations que vous incluez lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, lors d'une demande au service client).

• Informations sur l'appareil : comprenant des informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

• Informations d'utilisation : comprenant des informations concernant votre interaction avec nos Services (comment et quand vous naviguez sur le site).

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, visitez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

• Automatiquement via nos Services : à partir de votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.

• Auprès de nos prestataires de services : lorsque nous faisons appel à eux pour gérer certaines technologies ou traiter des informations en notre nom (ex: gestion des paiements, livraison).

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traiter vos paiements, exécuter vos commandes, organiser la livraison, gérer les retours/échanges, enregistrer vos préférences et créer une expérience d'achat personnalisée.

• Marketing et Publicité : vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou SMS (si vous y avez consenti) et vous afficher des publicités ciblées en ligne en fonction de vos centres d'intérêt.

• Sécurité et Prévention de la fraude : authentifier votre compte, garantir un paiement sécurisé, détecter et prévenir les activités frauduleuses, malveillantes ou illégales.

• Communication avec vous : vous fournir un support client réactif et maintenir notre relation commerciale.

• Obligations légales : nous conformer aux lois applicables, répondre aux demandes des autorités judiciaires ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

4. Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans des circonstances légitimes, notamment :

• Avec Shopify et nos fournisseurs : prestataires de paiement, entreprises de transport et de livraison, hébergeurs informatiques et outils d'analyse de données.

• Avec nos partenaires marketing : pour diffuser des publicités ciblées sur des plateformes tierces (ex: Meta Ads). Vous pouvez vous opposer à ce partage à tout moment.

• En cas d'obligation légale : pour nous conformer à une loi, un mandat ou une procédure judiciaire.

5. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify Inc. Shopify collecte et traite vos informations personnelles pour nous permettre de faire fonctionner la boutique et d'améliorer nos Services. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify gère vos données, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.

6. Données relatives aux mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs sans le consentement des parents ou représentants légaux.

7. Vos Droits (Conformité RGPD / UE)

Si vous résidez dans l'Union Européenne (UE) ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (ex: e-mails marketing).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Conservation et Sécurité

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos contrats. Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit 100 % sécurisée, nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera révisée en conséquence.

10. Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• • Par e-mail : koralis.support@gmail.com

  • Par courrier : 91860 Épinay-sous-Sénart, France

  • Numéro SIRET : 93812589500012